重庆秀山天猫添加类目详细文档

     登陆后，【商家中心】-【店铺du】-【品牌zhi】,找到要申请新类目的品牌，右方操作中的“类目”。之后【申请新类目】，选择您自己要申请的类目，在这里，购店网小编要温馨提示一下您，如果勾选框为灰色，说明是无法勾选，可能您已有该品牌下该类目处于申请中、申请不通过等，或者在新中已经申通通过并已，不需要重复申请。
     【笔者v x 20 e19 】2020715
如果此时类目展示框中没有您想要申请的类目，说明该品牌下的该类目暂时超出招商范围，暂无法申请。
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     【笔者v x 20 e19 】
     登陆【商家中心】bai-【店铺】du-【品牌和类目】，找到要申请新zhi类目的品牌，右方操作dao中的“添加/查看类目”，进入后“申请新类目”。阅读申请须知后，选择对应要申请的类目。
温馨提醒：
　　1. 只有已的品牌才有类目入口，如品牌较多，可以按照品牌名称搜索或按照品牌状态“已”筛选查找。
　　2. 子看不见“品牌及类目”，可通过主功能“品牌”。
　　3. 若类目可勾选，则属于招商范围内，正常“下一步”申请即可；
　　4. 若可见类目，选择后显示“待评估类目”，品牌需要先进行品牌评估，评估通过之后会进入到下一步审核阶段。
　　5. 若类目不可见，则表示不招商或专营店跨大类了，无法勾选；
　　6. 通过邮寄资料申请成功的类目将不受影响，在发布商品中查看，勿重复申请
     
中差评：剖析开来，实际是一个沟通的问题。
在讨论怎么解决中差评问题时，不如先研究一下中差评是如何产生的：对于评价数量较多的卖家来讲，出现中差评具有一定的概率性。比如：每100个评价中，会出现一个中评或者差评（产品丶服务与中差评产生概率成正比关系）。首先，作为售后人员要看淡这个问题，把这个问题正常化。你需要明白，你所处的和所站的角度与购物的买家不同，因此你要能够理解给你中差评的心态，不要把也当作一个从事电子商务工作的专家。
根据我以往的：不少于90%的买家，给予中差评，都有他的原因。至于原因，站在你的角度上，未必能够理解。需要提醒我们售后人员的是：我们作为卖家所要做的，是站在的角度上来看我们，而不是站在自己的角度上考虑买家的问题。如果你站在买家的角度上，很多问题会被简单化。这90%的中差评全部都可以通过沟通的来解决。也就是说：如果你用心，思和精力去完成沟通，要做到99.90%以上的好评率，不是一件难事。
在我看来，每一个售后去沟通的大同小异，我谈几个认为比较重要和需要注意的地方：要做到99.90%以上的好评率，不是一件难事。
一丶
1. 出现评价后，什么时间解决？根据我的：大部分评价，时间打过去电话，为有效。尤其是对那些在评语中反映的问题不大的评价，往往事半功倍。一方面这个事情买家还没忘记，可能他刚刚评价完毕，如果运气好的话，他的旺旺很有可能还在线。另一方面，问题不大的评价，你很快的把电话打过去，会觉得你很他的事情，让他觉得很有保障。这是个。
2. 第二个：多时间丶多角度联系买家，要。评价问题大部分不是经过一次沟通，买家就能立即帮助你更改丶撤销。所以后续的工作，你仍然必须要保持性。这里面有一个当你次打电话的时候，在顾客同意帮助你更改评价时，就马上确定一个具体的更改时间。例如：“您看，晚上8：15分，我准时等您上线好吗？”，OK，时间马上敲定，大部分买家会因为这，如约上线。多角度是指：联系要多样化，电话不或者不方便的，那就用旺旺丶，甚至站内信。
我们需要明白：买家从答应更改评价到真正帮助你更改评价，仍有一定距离
二丶
服务类行业有几个必备的素质，除了上面说的外，另外需要的还有。在撤销中差评中，售后人员同样需要。这些体现在与买家的所有沟通里，例如：挂电话时，要的邀请买家再次光临我们店。要的根据买家以往的购买记录，向推荐一些近期的新品，或者畅销品。售后服务：撤销评价不是目的，只是结果。如果你有能力，可能你从头到尾从没有提到过评价这个词，但买家愿意提出，并帮助你更改。所以，具体你和买家之间谈什么并不重要。关键是要有的谈，要让感受到你的真诚丶。
三丶锲而不舍
为什么同样的问题，有的人能解决，有的人解决不了呢？除了丶是否得当以外，还有一个重要因素：你是不是能够坚持不懈，不放弃。很况下的中差评问题，不是能够通过一两句话，或者一个两个电话，就能完成沟通。这种情况下，一方面需要你站在他的角度上，替他解决问题，让他满意。另一方面你必须保持坚持不懈的信念和足够的耐心，真诚的去感动，让他明白，我们的做事态度和责任意识。我记得有一次，一个买家给了3个中评，很生气，并且表示让我不要再联系她，就这个问题，她不愿意达成和解。我自己也觉得没太大的希望了，但每次都试一试的态度，只要发现她旺旺上线，没事就找她闲聊几句（不要聊评价的问题），虽然不怎么回复我，对我也爱理不理，经过了大概一周的时间，后来发现她却悄悄的把评价给更改了。
从整件事上来看得出的是：
（一）丶不要过多的关注买家的态度，我们需要理解买家，不是每一个买家都是电子商务专家，网络购物这种新型的购物，对大多数人来讲仍安全感。
（二）丶不要轻易放弃，就算感觉没希望，也要试着去尝试，总会有惊喜等着你。
（三）丶在与这类买家沟通中，尽量不要带有目的性和功利性，适当的关注丶关心他们，把当朋友看待。
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