在线客服软件的作用是什么

1、不用下载任何客户端即可与客服人员在线交流。
2、网页咨询对话窗口可以内嵌到任意网页中，并可对窗口进行拖动、关闭操作。操作快捷实用。
3、功能强大的客服操作客户端，人性化的客服操作平台设计，界面美观、简洁大方。支持同时与多个客户对话。
4、客服可实时查看客户来源位置,显示客户的IP及地址，显示客户的的浏览网站时间及页数，及查看浏览轨迹，以

及对新老客户的识别。
5、客服可主动邀请访客进行实时对话。ttkefu在线客服系统很不错，操作容易，同时也可以更好得如客户沟通，

评价不错

6、还有你想不到的微信公众号统一管理哦，APP或PC端列出了你的所有粉丝，分组。你可以主动发48小时外的消息

了。像微信一样聊天。真的很爽

7、强制对话不用说了，一登录网站右下角就主动对话了，客户行踪一目了然

8、还可以像咨询taobao上的产品一样，发送当前产品或页面信息。灵活自如
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