400电话业务是为企业提供全国统一400接入号码,由主被叫分摊付费的800业务升级版。
400呼叫中心服务,将400业务与呼叫中心技术完美结合。企业申请400号码后,不用购买任何硬件设备,就可以立刻拥有自己的呼叫中心系统和客户关系管理系统。通过400呼叫中心,企业可以快速的具备与银行、电信等服务热线一样的服务能力。
400呼叫中心服务,为企业量身定做个性化通信解决方案,帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
企业热线的优势:
,企业专用,代表企业行为的号码,用户信任度高。
第二,全国统一,响亮易记,提升企业形象。
第三,用户拨打只需支付市话费,不需要支付长途费用。
第四,随意绑定任何手机,随时随地都可以任意接听,方便企业办公。
400电话产品框架:
当前功能
• 基础语音功能
• 短信功能
• 统计报表
• 自助管理平台
• 提供集语音、短信、应用为一体的信息化解决方案
• 满足企业营销推广和客户服务的多样需求
增值产品线
• 彩信
• 虚拟呼叫中心
• 企业会议
• 企业RVI
企业竞争优势:
中央SCP 丰富,企业能选择到合适的号码;
企业拥有多个呼叫中心时,本地接听都是市话
短信号码 企业可以发送交互短信、群组短彩信,与语音号码相对应,优化用户体验,提升企业形象
统计报表 使用各类图表呈现,直观、准确地反映企业营销和客服状态,为客户分析和企业决策提供方便
自助管理平台 业务设置可以及时更改,立即生效,方便灵活,帮助企业提高运营效率,降低成本
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