济南道克始终以事事追求完美,100%顾客满意为服务宗旨,我们重视客户意见,并努力做到为用户想到更多,关心更多,也做到更多,以您为尊,为您筹谋!
我们深知在这信息化流畅的时代,客户关心的不仅仅只是产品的质量,各类服务方案的利弊,用户更关心得是购买产品或者签订租赁合同后的售后质量。这才是真正体现产品服务价值的重点所在。本着为客户一站式解决办公需求的目标,我们推出一系列售后服务保障措施,并承诺严格遵守服务标准
1.顾客购买新设备后,按照客户的要求时间,要求的配置提供正规渠道原装设备,并免费送货安装调试,培训使用等,确保设备正常使用,品质达到客户的要求。
2.自用户购买设备之日起,严格按照厂家规定的保修期限和标准,履行保修义务
3.在设备租赁期内:
(1)给客户建立详细档案,根据客户的实际情况积极提出合理的建议
(2)设备发生故障,2分钟内电话响应,市区内4小时内登门解决,市区外24小时登门
(3)每月定期登门保养维修,保障设备状态良好
(4)免费登门,免费保养,免费送货,免费安装,免费培训使用
公司提供了不同速度的复印机,速度从18-100张不等,带有网络,带有双面,多纸盒等等,满足不同客户的不同需求,欢迎来电咨询合作共赢。