济南商务礼仪

培训目的
  掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象。避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识。运用专业商务礼仪知识，推动事业成功。

培训内容
     
节：
训练目标：职场仪容礼仪
礼仪的力量：人的美，不仅仅是指天生的容貌，还有心理学和美学意义上的美。
内容概括：妆容的整体要求以及职业男士和女士的妆容礼仪。
第二节：
训练目标：职场仪表礼仪
礼仪的力量：我们的仪表，不为取悦别人，不是虚荣的表现，是我们热爱生活与维护自尊的体现。
内容概括：商务着装的四大原则以及男士和女士的商务形象。
第三节 ：
训练目标：仪态礼仪
礼仪的力量：优雅得体的仪态表现的是一个人由内而外散发的雅致的生活状态。
内容概括：站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及简单接待礼仪。
第四节 ：
训练目标：见面礼仪
礼仪的力量：与人见面，首先向别人伸出友谊之手，伴以坦然的目光和发自内心的微笑。
内容概括：见面礼仪、介绍礼仪、递送名片礼仪。
第五节 ：
训练目标：商务接待礼仪
礼仪的力量：一次精心安排的欢迎，能使来宾产生良好的印象。一次周到圆满的欢送，会给来宾留

下难忘而美好的回忆。
内容概括：商务接待的注意事项、接待的顺序礼仪、乘车的学问以及欢送礼仪。
第六节 ：
训练目标：拜访礼仪
礼仪的力量：拜访是商务往来应有的基本礼仪，可以拉近彼此之间的合作关系。
内容概括：商务拜访注意事项、家庭拜访礼仪。
第七节 ：
训练目标：电话礼仪
礼仪的力量：未见其人，但闻其声。电话里你的声音和语言是你自己和公司的形象展现。
内容概括：主拨时空的控制和选择、情感语言的选择与控制、拨打电话的时空内容的选择。
第八节 ：
训练目标：中、西餐礼仪
礼仪的力量：中餐文化看似简单，实则博大精深。细微见真谛，小节看品味。西餐伴随着美妙典雅的音乐，熠熠生辉的灯光，品味生活，品味风度。
内容概括：中餐座次礼仪、中、西就餐以及餐具使用礼仪。

1、本课程共24课时，一次3课时，共8次。
2、本课程可企业内训。