饼器时代:别让已进门的顾客跑掉

顾客对任何店铺来说永远是宝贵的财产，店里面的商品要靠顾客购买才能创造利润。那么如何才能留住顾客避免顾客被其他店铺抢走呢?看小编的分析：
by 饼器时代

顾客改在其他的店铺购买的主要的因素有：

(1)本店的商品种类太少，没有顾客所需要的;
(2)商品交易条件或价格和竞争店差异太大，如同类型的产品，竞争店可以打折，而你的店铺却维持原价，这是价格上的差异所造成的;
(3)竞争店的商品设计、品质正好符合顾客的喜好;
(4)竞争店的装潢非常别致，吸引顾客前往购买;
(5)顾客和竞争店的店员或老板之间有人情关系，不得不买他的商品——中国传统人情;
(6)发生纠纷，破坏了彼此感情，被顾客嫌弃。

改进策略

在了解以上造成顾客离开的原因后，饼器时代快餐加盟店铺经营者应针对这些问题谋求改进，挽回顾客的心。
　　(1)利用商品调查报告表，询问顾客所缺少的商品，经整理确认后，尽快地购进，以满足顾客需求。
　　(2)当竞争者采取价格政策时，不妨推出大量的特价品，不但可以吸引更多的客流，更能留住顾客的心。
　　(3)调查竞争店畅销商品的特性、功能、品质及价格，找出其吸引顾客的因素，作为店铺采购的依据，并随时购入新型的产品，保持商品的新鲜度。
　　(4)固定每年将店面重新改装，变化饼器时代加盟店的店铺的造型，除了让顾客有焕然一新的感觉之外，更能创造出无形的利润。
　　(5)和顾客维持良好的朋友关系，建立顾客档案，在顾客生日时，不妨寄张生日贺卡，给他一个惊喜。
　　(6)妥善处理纠纷事件，尊重顾客的意见，以谨慎的态度迅速地解决纠纷，让顾客觉得店家有诚心，确实在处理事情。

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留住顾客根本的办法就是留住顾客惮唯有了解顾客惮设计他们喜欢的商品，创造店铺的风格，以顾客的心态来经营饼器时代快餐加盟店的店铺，真诚地对待他们，才是避免顾客被竞争店抢走的佳法则。