欢迎访问济南市历城区电视维修中心电话

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济南历城区售后）…电视…24小时报修热线〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360

服务承诺

1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的维修，细腻的服务。

3、免费**热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。

6、提供**，收取少量上门费（事先商议）。

7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费50-80元。

9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

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可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡 燃空调可靠性，以安全性、适应性、稳定

性、抗压性等保障 品质。

@质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，
欢迎访问网站济南各点售后服务维修咨询电话〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360

在售后服务工作中我们不断总结经验，〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

售后）…电视…24小时报修热线〔〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
换新等服务推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，中央深改

组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。

售后服务电话〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360

常见问题解答?

1、您公司可以提供**吗？

√??在服务范围内全部可以提供**(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修！

2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？

??当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费20-100元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。

3、经贵公司维修后的电器有保修吗？??保修期是多长时间呢**？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
售后基本原则

1．树立顾客的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

售后）…电视…24小时报修热线〔1〕0531-8276-5711〔2〕0531-8276-5711

在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

售后）…电视…24小时报修热线〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360

【维】【修】【中】【心】好生活从电视开始。
〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360

1、“推进国家治理体系和治理能力化”。

过去我们讲国家和社会的关系、和人民的关系，早是国家统治，后来讲国家管理，现在我们又确立了国家治理。统治就是我强你弱，我是统治者，我管着你、管着社会。后来用的“管理”也有管的意

思，我管着你，你要听我的。现在用治理，治理是一个新的词汇，现在在全球也是比较流行的。它强调多主体，大家都是主体。国家管理者是主体，人民也是主体，还有各组织、各单位，都是参加管理

的主体之一，所以这是从过去的一个主体变为多主体。

治理化就是要更加科学、更加民主，同时也要更制度化、规范化、程序化。这都是我们化的含义，不受过去传统的那种生硬的、干巴巴的，或者是非常强硬的方式，向科学、向民主、向制度更

好的转化、移动。

2、“经济体制改革是全面深化改革的重点，核心是处理好和市场的关系，使市场在资源配置中发挥决定性作用和更好发挥作用”。

这是《决定》提出的一个重大理论观点。发挥经济体制改革的牵引作用，推动生产关系同生产力、上层建筑和经济基础相适应，推动经济社会持续快速健康发展，这一鲜明思路，体现了我国长期处于社

会主义初级阶段这个大实际，也契合发展仍是解决我国所有问题的关键这个重大战略判断。

3、“加强顶层设计和摸着石头过河相结合。

改革是复杂的系统工程。当改革打响攻坚战，迫切需要把顶层设计和基层创新结合起来，在摸石过河中把握规律，在统筹规划中推进改革。强调顶层设计，是改革的大局观。尊重基层首创，是改革的群

。“摸着石头过河和加强顶层设计是辩证统一的”，十八大以来，上与下的呼应，大程度聚合着改革正能量，激发了中央和地方、和社会的积极性创造性。

“建立更加公平可持续的社会保障制度”。

可持续是首次放在“社会保障制度”之前，不仅仅是只社会保障``的可持续性，还包括了公平以及保障资金效率的可持续性。

服务区域：历城区

附近电视"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场电视回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的

经济效益电视社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质中央电视高度责任感。维修始终本着“

至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务

维修中心许诺：

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服务范围：济南市各区！****

㈠⑴、公司服务理念： “做专、做精、做、做久” 目标，改变观念，经营服务，提高用户的满意度是必然的选择。 公司在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力，并且从实践经验中总结出 “顾客即我”这一服务理念，作为指导公司整个售后服务工作的座右铭。

⑵、公司服务准则：一言一行为了公司的声誉，一点一滴为了顾客的效益。

⑶、公司服务精神：顾客着急我着急，顾客满意我满意，                             让每一位顾客都感受到公司的关爱，                                 将顾客的投诉视为对我们的信任，并以不辜负此信任为荣耀。

㈡√企业精神：开拓、创新、求实、进取xyjdwxgs

㈢√企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉