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济南历城区售后)…电视…24小时报修热线〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;的维修,细腻的服务。
3、免费**热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达可户指定地点。
6、提供**,收取少量上门费(事先商议)。
7、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费50-80元。
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
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可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡 燃空调可靠性,以安全性、适应性、稳定
性、抗压性等保障 品质。
@质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,
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在售后服务工作中我们不断总结经验,〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
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换新等服务推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来,中央深改
组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
售后服务电话〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
常见问题解答?
1、您公司可以提供**吗?
√??在服务范围内全部可以提供**(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
??当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费20-100元,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗???保修期是多长时间呢**?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
售后基本原则
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
售后)…电视…24小时报修热线〔1〕0531-8276-5711〔2〕0531-8276-5711
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
售后)…电视…24小时报修热线〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
【维】【修】【中】【心】好生活从电视开始。
〔1〕0531-8867-8360〔2〕0531-8867-8360
1、“推进国家治理体系和治理能力化”。
过去我们讲国家和社会的关系、和人民的关系,早是国家统治,后来讲国家管理,现在我们又确立了国家治理。统治就是我强你弱,我是统治者,我管着你、管着社会。后来用的“管理”也有管的意
思,我管着你,你要听我的。现在用治理,治理是一个新的词汇,现在在全球也是比较流行的。它强调多主体,大家都是主体。国家管理者是主体,人民也是主体,还有各组织、各单位,都是参加管理
的主体之一,所以这是从过去的一个主体变为多主体。
治理化就是要更加科学、更加民主,同时也要更制度化、规范化、程序化。这都是我们化的含义,不受过去传统的那种生硬的、干巴巴的,或者是非常强硬的方式,向科学、向民主、向制度更
好的转化、移动。
2、“经济体制改革是全面深化改革的重点,核心是处理好和市场的关系,使市场在资源配置中发挥决定性作用和更好发挥作用”。
这是《决定》提出的一个重大理论观点。发挥经济体制改革的牵引作用,推动生产关系同生产力、上层建筑和经济基础相适应,推动经济社会持续快速健康发展,这一鲜明思路,体现了我国长期处于社
会主义初级阶段这个大实际,也契合发展仍是解决我国所有问题的关键这个重大战略判断。
3、“加强顶层设计和摸着石头过河相结合。
改革是复杂的系统工程。当改革打响攻坚战,迫切需要把顶层设计和基层创新结合起来,在摸石过河中把握规律,在统筹规划中推进改革。强调顶层设计,是改革的大局观。尊重基层首创,是改革的群
。“摸着石头过河和加强顶层设计是辩证统一的”,十八大以来,上与下的呼应,大程度聚合着改革正能量,激发了中央和地方、和社会的积极性创造性。
“建立更加公平可持续的社会保障制度”。
可持续是首次放在“社会保障制度”之前,不仅仅是只社会保障``的可持续性,还包括了公平以及保障资金效率的可持续性。
服务区域:历城区
附近电视"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场电视回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的
经济效益电视社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质中央电视高度责任感。维修始终本着“
至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务
维修中心许诺:
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包→┃满┃?←您
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服务范围:济南市各区!****
㈠⑴、公司服务理念: “做专、做精、做、做久” 目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。 公司在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出 “顾客即我”这一服务理念,作为指导公司整个售后服务工作的座右铭。
⑵、公司服务准则:一言一行为了公司的声誉,一点一滴为了顾客的效益。
⑶、公司服务精神:顾客着急我着急,顾客满意我满意, 让每一位顾客都感受到公司的关爱, 将顾客的投诉视为对我们的信任,并以不辜负此信任为荣耀。
㈡√企业精神:开拓、创新、求实、进取xyjdwxgs
㈢√企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
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