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忠诚（为顾客服务品质）—— 忠；
务实、诚实、实实在在（对家庭负责，关爱家人孝顺父母-员工品质）—— 孝；
守信（企业品质）—— 义。
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定期进行客户回访，建立客户服务及客户满意度档案
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承诺一:接到报修电话，快速抵达维修现场。
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。
承诺七:配件故障一个星期内出现相同故障，免费再次****售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的力诺太阳能用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
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力诺太阳能服务目标：O缺陷，客户1OO满意(全市)认真接听客户心
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② 服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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济南力诺太阳能维修中心 （维修大纲）
济南力诺太阳能售后服务中心承诺:
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