销售要如何打电话

在打电话联系客户之前，我们需要提前做一些准备工作，以便确保销售过程顺利。这样子打电话可以事半功倍:1、找到目标客户的关键人。这个关键人要“一找命中”，一定要找到企业老板/股东等关键人，销售80%是因为找对了客户，这是销售成功的重要前提。
2、明确要开发的行业/客户类型。提前查询这个行业的同行合作案例，做好笔记并不断练习表达。在后续客户沟通过程中，做到随时脱口而出，使客户产生触动作用。
3、提前了解客户公司情况。可从客户的、业务、招聘、推广情况等方面着手，在与客户电话沟通之前做到心里有数，会让客户感受到我们的诚意。
4、首次打电话不直接自报家门。实践证明，首次电话开篇即自报家门的拒绝率比较高。电话接通后，可以先从问客户是不是做某个产品/提供某种服务/做招商加盟等话题切入。一般来说客户在不大清楚电话人情况的时候，更多会以为你是客户，所以不会有太多的防备/反感心理。
5、通话过程中表达要自然，语速音量要适中。通话表达可以根据客户具体情况进行调整，迎合客户语言习惯做到国语/粤语等语种自然切换。