CRM系统,即客户关系管理系统,是一种专门用于帮助企业管理客户关系的软件。
CRM系统拥有很多功能点,可以帮助企业更好地管理客户,帮助销售跟进客户,从而提高客户满意度,加速客户成交,从而提升销售业绩,促进业务增长。下面将详细分析和阐述CRM系统的功能以及对企业的作用。
首先,需要了解市场上CRM客户关系管理软件的类型及品牌。
市场上的品牌众多,而如今SaaS(软件即服务)模式的CRM系统是一个不错的选择。另外,需要通过试用来了解软件的性能,包括稳定性、适配性,了解软件的主要功能。一款好的软件,不但要有足够的卖点和功能,而且要有稳定的性能,要实用可操作。
其次,一定要选择性价比更高的。
CRM的研发已经相对成熟了,功能也大差不差,但价格却大相径庭。有的免费,有的几千,甚至上万,我的建议是不要去相信那些天花乱坠的噱头,没球用,软件的选择必须以实用为主,在此基础上选择一个性价比更高,更适合自己产品的就可以了!
推荐一个自用的CRM管理软件,真正使用下来,该有的功能它都有,且操作简单,整合了客户管理、询盘、报价、样品、产品、供应商等外贸工作全流程,很实用。无套路,无噱头,免费试用!