现场管理目视化医疗服务现场目视化管理技巧4

医疗服务现场目视化管理的意义

医院环境是医务人员为病人、家属、顾客提供各种医疗服务的重要场所，既有忙碌密集人群带来的压抑感，也有高科技设备带来的神秘感，如何创造一个以人为本的现代人文医疗服务环境，成为各家医院努力达到的目标。



目视管理（ Visual Management），利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提醒、控制、警示、预防作用和目的，提高生产及服务率的一种管理手段，是来自日本丰田生产方式，被世界广为应用。目视管理是企业现场管理和改善活动的基础，适用于对生产现场以及其他场所的物品、设备、服务、质量和安全等方面的管理，他与6S活动并列成为现场管理的两大基本支柱，可提高医院现场管理水平，为医院带来巨大的好处。

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