什么是ITSS申请流程需要多长时间

什么是ITSS申请流程？需要多长时间？



ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文指的是工业和信息化部门的信息技术服务标准。在国家标准化委员会的领导和支持下，ITSS工作组开发了一套IT提供服务的标准库和一套IT服务方法论。

什么是ITSS？

ITSS是国内套系统化、综合化的信息技术服务标准库，全面规范IT指导标准化、可靠的服务产品及其组成要素的IT服务。ITSS运维农光成熟度模型定义了自高到低的四个等级.扩展等级.改进(协同)等级和改进(量化)等级对应四个等级.三个等级.二个等级和一个等级。ITSS在工业和信息化部.国家信息技术服务标准工作组(以下简称ITSS中国工作组)组织研究确定IT总结和完善服务行业的佳实践，也是中国从事的IT成果推广。

什么是ITSS申请流程？

ITSS申请流程包括项目启动-认证申请-建立系统-试运行-外部评估-不符合纠正-认证。

ITSS证书的有效期是多长，怎样维护？

Itss认证证书有效期为3年，每年3年内进行年度监督审查。也就是说，每年都有。Itss维修证书是监督年度审查。

实施ITSS有什么好处？

实施ITSS的好处包括但不限于

(一)规范服务产品；

提高服务能力(2)；

建立完善的运维服务体系；

(4)统一了解运维服务的供需情况；

确定明确的服务范围；保证服务能力.持续提供服务质量；

确保服务提供的质量(6)。

不同层次的ITSS评价要求有何不同？

ITSS四级是基本的要求。ITSS分公司组织的终审查只是对评估机构评估结果的正式审查和确认，只需要建立ITSS没有指标评估要求的标准要求体系。

在四级的基础上，ITSS三级对系统的完整性和与业务的匹配、运行维护工具和监控工具提出了要求，并开始对一些关键指标提出评价要求；后，组织专家进行材料审查。

ITSS二级基于三级，系统建设更加注重部门.资源之间的相关性和协调性，对企业的应急响应机制提出要求；组织专家审查资料.综合审查确认现场答辩。

ITSS一级基于二级，需要综合定量管理，基于数据统计分析进行战略决策和日常管理，促进技术创新和业务变革。还需要组织专家进行材料审查.综合审查确认现场答辩。

申请ITSS需要满足哪些基本条件？

申报ITSS认证的企业必须具有独立的法人地位；

2.根据运维服务能力成熟度的各级特点和关键指标，建立运维服务能力体系，有效运行三个月以上，其中一级运行六个月以上；

申报ITSS认证的企业必须能提供有效的证据，如运维服务管理能力.人员.资源.有效性和流程；

申请二级或一级时，应持有一年以上的信息技术服务标准ITSS符合性证书(运维服务能力成熟度三级或二级)。