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【客户宝典】
优化组织销售中的客户关系
3、扩大支撑面
支持点的建立只能说明在客户组织内部刚站住脚，并且可以对客户施加影响了，但影响力依然有限，不足以保证销售目标的达成。这时，就需要以个支撑点为依托，建立新的或转换主要支撑点，并且以点带面建立在客户组织中的影响面，这就是扩大支撑面过程。
支撑点在高位势的销售经理，其扩大支撑面的过程是寻求更多支持和谅解的过程。支撑点在低位势，则需要抓紧机会，发现并转移到更高的支撑点，以扩大对客户的影响力。而在中间位势建立的支撑，如果良友是决策者，那么这一支撑稳固可靠，只需进一步寻求上层的支持至少是中立的立场，同时横向或向下取得客户组织内部其他人员的好感。但如果良友是评估者，则支撑略显不足，发展新的更有力的支撑点就是当务之急。
但在扩大支撑面的过程中，需要注意良友的数量不宜过多，一两个即可，不然良友间利益的协调将非常困难，很可能适得其反，并对客户关系产生持续的伤害。
济南电话营销 外包,济南电话营销公司，而在电话营销中，你可能会遭受各种各样的态度对待、直接果断拒绝、愿意沟通...因此，在电话营销过程中，你得学会自我情绪的调整。
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