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SHRM 能力模型定义了八大关键行为能力（道德实践、领导力和导航、商业敏锐、关系
管理、沟通、咨询、有效性评估和全球效能与文化效能）以及一项技术能力（人力资源专长）。
SHRM 能力模型为人力资源专业人士提供了全面的发展蓝图，指导他们培养自身在促进职业
发展和提升职场效能方面所需的能力。
SHRM 能力和知识体系（SHRM BoCK）以 SHRM 能力模型为基础，概述了 SHRM 认证
考试的内容
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