积极倾听，了解到孩子的真实想法

倾听不仅仅是坐下来听孩子讲话这么简单，而是要在听的同时，提炼出有用真实信息，如果我们不能得到帮助我们判断的信息，我们就要想办法引导孩子说出我们想知道的东西，这就是积极倾听。
积极倾听能帮助我们从孩子的视角看待问题，设身处地地体会孩子的感受，而且更有助于自己清楚地了解究竟发生了什么，孩子当时的感受如何，我们能从中得到怎样的结论。积极倾听对于沟通的帮助媛媛大于我们苦口婆心的劝告。
谈话中，我们又什么不了解的，要找机会询问孩子。我们如果不急于作答，而是把我们的想法告诉孩子，相信这样的沟通对父母和孩子双方都是有帮助的。当我们把“你怎么这么笨”换成“你看上去非常沮丧”的时候，我们的孩子一定也会给出截然不同的答案。我们的孩子也许不会再和我们拼命对着干了，而是说“是的，这是因为……”
如果我们的理解和孩子的实际情况有偏差，在孩子听到我们的理解以后，可能会说：“不是你想的这样的，实际的情况是……”然后孩子会把自己的真是想法说出来，这样我们才能达到沟通的目的。弄清楚孩子到底怎么了，我们才能想出对路的方法帮助孩子。
也许我们的积极倾听在帮助孩子发泄完不满以后，他会对自己的行为发表下自己的看法，会对自己的冲动做出自我批评，会对自己的不负责而内疚，或者对给父母带来的麻烦而道歉，如果我们想要得到这样的结果，一定要先试着去倾听孩子，了解孩子。孩子不会对一个没有耐心的家长内疚，更不会对一个总是盛怒的家长道歉。
积极倾听，然后做出适当的反应，这是不是我们想看到的局面？