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公司服务理念： “做专、做精、做瑞能、做久” 目标，改变观念，经营服务，提高用户的满意度是必然的选择。〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301公司在成长的过程中在维修服务方面付出了极大的努力，并且从实践经验中总结出 “顾客即我”这一服务理念，作为指导公司整个维修服务工作的座右铭。企业原则：敬业务实、开辟立异 积极主动、灵敏反响
质量至上、精雕细镂 遵纪守法、廉洁诚信 调和友善、合作共赢
技能是冰箱的中心竞赛力，坚持走差异化开展的战略，不断开发满足各个商场需求
的产品。
效力方针：效力0缺点，客户100%满足，撸起袖子加油干！！！
专业修补）
【〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301 】维修效力修补[ -授权]→欢迎光临 中心电话>>正规欢迎光临市各区。 公司服务准则：一言一行为了公司的声誉，一点一滴为了顾客的效益。公司服务精神：顾客着急我着急，顾客满意我满意，让每一位顾客都感受到公司的关爱，将顾客的投诉视为对我们的信任，并以不辜负此信任为荣耀。（济南）专业修补站点报修；〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301
文明的中心是立异，是在不断开展进程中发生和逐步构成特征的文明系统。文明以观念立异为【先导】、以战略立异为【方向】、以安排立异为【保障】、以技能立异为【手法】、以商场立异为【方针】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从我国走向世界，文明自身也在不断立异、开展。
【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】
中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、时间响应的原则，尽快解决消费者的维修问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到维修问题而无法得到解决。在此，公司强调，各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的维修服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
济南城区：（）一致修补中心点Φ维修修补网点；24小时
〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301 全天候、全地利效力。
品修补 驻 济南办事处报修受理；〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301
只需您拨打公司24小时修补，本公司将时刻诚挚为您效力
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经我中心 济南修补修补的电器一概施行保修，在保修期内如因修补质量或替换配件质量出现问题，我中心担任返修。
济南修补效力:〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301
只需您拨打公司24小时修补，本公司将时刻诚挚为您效力品效力方针：0缺点，客户100%满足全市
仔细接听客户心声
24小时报修；〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301
公司主旨：经历丰厚，质量确保，安全，客户，适意，安心，定心
一、企业精力：开辟、立异、务实、进步！〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301
服务承诺
无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务，我们确保快速到达指定地点。我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的修，细腻的服务。故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30元。在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

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济南效力范围： 济南各城区
济南 济南维修效力中心建立于2005年，自建立以来紧紧围绕"专业化"的效力规范，以"我用心，你定心"的效力精力促进企业开展壮大，以"诚信务实"的效力理念赢取商场和报答社会，使企业在竞赛反常剧烈的家电商场中接连多年稳健开展，〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301取得了杰出的经济效益和社会效益。
修补人员都有国家劳动部公布的等级，有多年修补堆集的工作经历。不光具有丰厚的修补经历，并且还具备杰出的工作本质和高度责任感。修补效力中心一直本着“至城效力、致使求信”的主旨，“锐意进步、不断开辟”的精力，〔1〕0531-88678301〔2〕0531-8867-8301本公司将时刻诚挚为您效力!
常见问题解答?
1、您公司可以提供**吗？

√??在服务范围内全部可以提供**(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务咨询报修！

2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？

??当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费30元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。

3、经贵公司维修后的电器有保修吗？??保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外
服务承诺

1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务，我们确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的维修，细腻的服务。

3、免费**24小时值班，1小时内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。

6、提供**，收取少量上门费（事先商议）。

7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策