历城区洪家楼伯乐冰箱维修咨询欢迎您

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〔1〕0531*5878**7918〔2〕0531-*5878-7918-く报修==品牌服务，诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心.见证产品的高级品质及超一流的企业实力可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，欢迎访问-网站济南各区维修服务? 我们严格要求每一个员工做到服务零缺陷，客户百分百满意.
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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
济南修理中心具有********建设部颁布的专业级施工资质证书，中********
电协会团体会员济南冰箱修理专业服务商。
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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专业维修〔1〕0531*5878**7918〔2〕0531-*5878-7918-く维修[-授权]→欢迎光临
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
济南城区：（）维修点Φ维修网点；24小时
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维修驻济南办事处报修受理；〔1〕0531*5878**7918〔2〕0531-*5878-7918-く
只要您拨打公司24小时维修，本公司将时间竭诚为您服务
24小时报修相信你的选择没有错好生活从冰箱开始随着我国人民的生活水
平日益提高，冰箱已成为人们日常生活中必不可少的冰箱，随着用户的增加
维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便济南售
后成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我
用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：济南市各区！
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取xyjdwxgs
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
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服务承诺
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由维修来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“星级服务”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的维修服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到当地的服务，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 维修安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的超保用户，上门服务时可以收取适当费用。
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、时间响应的原则，尽快解决消费者的维修问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到维修问题而无法得到解决。在此，公司强调，各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的维修服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
济南维修将严格要求自己的维修管理层与服务人员，坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努力为消费者营造良好、温馨的维修环境，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。xyjdwxs.........
"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信
务实"的服务理念赢取
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有********劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验
。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
【维】【修】【中】【心】【欢】【迎
】【光】【临】
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中心(济南冰箱冰箱修理中心)修理的机器一概实施保修，
保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
欢迎访问-维修咨询电话？！〔1〕0531*5878**7918〔2〕0531-*5878-7918-く
济南维修『欢迎访问』冰箱维修〔1〕0531*5878**7918〔2〕0531-*5878-7918-く
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的维修，细腻的服务。
3、免费上门服务24小时值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务咨询报修！
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费30-100元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？能，客户可以提前预约。〔1〕0531*5878**7918〔2〕0531-*5878-7918-く