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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标：服务O缺陷，客户1OO%满意，只要您拨打公司24小时报修，本公司将时间竭诚服务
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相信你的选择没有错!好生活从产品开始.服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918 使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业
努力打造服务品牌强化员工品牌服务意识*事在人为:问题变化很多相信没有解决不了的问题中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题   *态度决定一切，沟通解决一切不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式*客户提供大程度的帮助和支援，必备工具和具不离身员工随身携带*科技凝聚智慧力量产品成就幸福人生   **
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1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至客户，我们会安排人员定期回访！
济南维修许诺：专业维修洗衣机故障
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。(
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息， >
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。 不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
>外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918
(6)经我中心(济南冷柜修理中心)修理的机器一概实施保修，
保修期为6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假不歇息，〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(济南冷柜修理中间)修理的机器一概实施保修，
保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，
向用户满意率、树立用户满意率表3
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
== 政策详解
1、国外区域（含港、澳及台湾）的服务不属国内系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。
常见问题解答
1、您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务咨询报修！
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收
取上门检测费30-50元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为六个月（特殊情况除外）。〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的维修，细腻的服务。
3、免费上门服务24小时值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918
济南修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员济南修理 专业服务商。
济南维修〔1〕0531-*58-787-918 〔2〕 0531-*58-787-918
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心