长清金友热水器网站各站点维修服务咨询您

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一、0531-58787918二、0531-58787918：服务质量！顾客利益！诚信维修！
本公司将时间竭诚为您服务!
长清服务电话〔1〕0531//5878/7918〔2〕0531//5878/7918〔
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； dfgfhgjgkgs
2 非电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或
拆动维修的）；
3 无包修凭证或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立化检测标准，提倡
可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障品质。
世界创举型服务，超越全球所有产品品牌服务标准，见证产品产品的高级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡产品可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障产品品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质热水器高度责任感。维修始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务
维修基本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.维修服务由维修服???中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
24小时报修〔1〕0531//5878/7918〔2〕0531//5878/7918〔
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的维修，细腻的服务。
3、免费上门服务24小时值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的   《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，   制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务咨询报修！
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收
取上门检测费30元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
三、企业目标：创一流的品
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时服务：，剩下的事情由我们来做----}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的良好的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至客户，我们会安排人员定期回访！
维修基本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.维修服务由维修处理，顾客投诉的由投诉处处理
1、国外区域（含港、澳及台湾）的热水器务不属国内系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。？
3、清洗、保养不属于洗衣机产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。
客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修〔1〕0531-5878-7918〔2〕0531...5878...7918
本公司将时间竭诚为您服务!jiangjiaqiang
好生活从热水器开始。
〔1〕0531-5878-7918〔2〕0531...5878...7918
“热水器"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场洗衣机回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益洗衣机社会效益。
长清区各区维修许诺：
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
⑴、企业精神：开拓、创新、求实、进取
⑵、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
⑶、企业目标：创一流的品牌
⑷、员工宗旨：做一流的员工⊙o⊙
⑸、服务宗旨：您的满意，我的追求
⑹、人才理念：唯才是用
⑺、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
⑻、发展理念：百尺竿头更进一步
⑼、科技理念：日新月异
⑽、工作理念：不达目的不休息  
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(长清区各区修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、
长清区各区维修）…济南…24小时报修〔1〕0531//5878/7918〔2〕0531//5878/7918〔
公司目前服务针对济南市各区均有分铺
长清区各区域维修）…济南…24小时报修〔1〕0531//5878/7918〔2〕0531//5878/7918〔在维修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，
逐步形成一套优质、完整的维修服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度