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***维修服务电话〔1〕0531-5878-7918√〔2〕0531-5878-7918
济南维修基本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 维修服务由维修处理，顾客投诉的由投诉处处理
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在维修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、
完整的维修服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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推进供给侧结构性改革，                                           是适应和引领经济发展新常态的重大创新，           是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，                                               着力解决制约经济社会发展的体制制问题，                                               推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
【维】【修】【中】【心】     好生活从太阳能开始
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“太阳能"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场太阳能回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益太阳能社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良
好的职业素质太阳能高度责任感。维修始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务
维修许诺：
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包→┃满┃?←您
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，                                   保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、                               技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(修理中间)                                             修理的机器一概实施保修，                                       保修期为12个月，                                               在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，         我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：                                               定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，                                   期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。济南修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资
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质证书，中国家电协会团体会员北京修理专业服务商。
维修
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心
，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
三、企业目标：创一流的品牌
客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修〔1〕0531-5878-7918√〔2〕0531-5878-7918本公司将时间竭诚为您服务!
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太阳能维修网点）24小时报修〔1〕0531-5878-7918√〔2〕0531-5878-7918≡≡≡≡≡≡                 品牌品牌服务，诚信做事微笑面对每一个客户，         真诚让客户，放心，安心，舒心.见证品牌产品的               高级品质及超一流的企业实力可靠性标准保障：24小时报修把品质指标量化，是深贴人心的举措.
我们严格要求每一个品牌的员工做到服务零缺陷，客户百分百满意.
24小时报修热,                                               〔1〕0531-5878-7918√           〔2〕0531-5878-7918太阳能专线为您服务到家，太阳能维修情暖千万家，                                                 包您满意，济南太阳能维修，原厂配件，服务人民 √维修服务电话：〔1〕0531-5878-7918√                                                 〔2〕0531-5878-7918本公司将时间竭诚为您服务!
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质量承诺召回制保障：                                         出于对世界品质的信心，                                                             我们对主流新品                                                 （指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，                                   根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
济南维修服务                                               ……世界创举型服务，超越全球所有产品品牌服务标准，见证产品产品的高级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障：                                               把品质指标量化，是深贴人心的举措。                                                 为此，我们建立国家化检测标准，提倡产品可靠性，                                           以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障产品品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”             自消费者购买                                                     之日起的三个月，                                                   如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
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服务承诺
1、无论距离远近，               气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务，我们确保快速到达指定地
点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；的维修，细腻的服务。
3、免费上门服务24小时值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费3O-5O元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
1O、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，                                               严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协
会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。常见问题解答
1、您公司可以提供上门服务吗？                                   在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供
了24小时服务咨询报修！
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，                                             而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户
大限度自由选择权！                                                       在我中心技师           检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检
测费3O-1OO元，               （偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，
不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，             对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为
三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？  
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