信息技术服务标准认证标准

ITSS（信息技术服务标准）的认定条件主要针对企业提供的信息技术服务，包括运维服务、咨询服务、集成服务等。企业申请不同等级的ITSS认证时，需满足以下基本条件和对应的等级要求：

1.基本条件：•申请单位应具有独立法人资格，能够独立承担民事责任。•申请单位需遵守国家法律法规，诚实守信，无严重违法失信记录。•申请单位应具有与所申请ITSS等级相适应的服务能力和管理水平。

2. 不同等级认定条件：

•四级（基本级）：•已按照ITSS相关标准的要求，建立起了运维服务体系框架，具备基本的服务管理、人员管理、资源管理、过程管理和技术管理能力。•体系已有效运行一段时间，能够提供体系运行的有效证据。

•三级（拓展级）：•在四级的基础上，对服务管理和服务过程有了更深入的要求，具备一定的量化管理能力，能够对服务质量进行有效测量和控制。•在服务过程和管理活动中实现一定程度的规范化和标准化。

•二级（改进级）：•在三级基础上，企业应具备完善的运维服务管理体系，实现服务过程的全面量化管理，有明确的服务质量指标，并能够对服务过程进行持续改进。•需要提供充分的体系运行证据和管理效果的证明。

•一级（提升级）：•在二级基础上，要求企业具备高水平的运维服务能力，对服务过程的管理不仅要量化，还要实现服务效能的持续优化和创新。•必须具有极高的服务连续性和可用性，具备先进的服务理念和技术手段。

此外，申请单位还需要准备详细的申报材料，包括但不限于运维服务体系文档、运维服务管理案例、运维服务过程记录、人员资质证明等，并通过国家认可的第三方评估机构进行评估和审核。评估结果通过后，由发证机构（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）颁发ITSS认证证书。具体条件和流程可能随着政策调整而有所变化，申请单位应参照新的ITSS相关文件和通知进行操作。